1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://byliania.ru (далее — «Сайт») в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1.2. Оператор персональных данных — индивидуальный предприниматель Драчев Владислав Владимирович (ИНН 525621701974, ОГРНИП 317527500049046), далее — «Оператор».

1.3. Контакты Оператора: drachev.vlad@mail.ru, 8 908 230-05-48.

1.4. Используя Сайт и отправляя свои данные, пользователь соглашается с настоящей Политикой.

2. Какие данные мы собираем

2.1. При оформлении заказа и в формах на Сайте: имя, номер телефона, адрес электронной почты, адрес ближайшего пункта выдачи заказов (ПВЗ) для доставки.

2.2. Автоматически при посещении Сайта (с помощью сервиса «Яндекс Метрика» и cookie-файлов): IP-адрес, тип устройства и браузера, операционная система; сведения о посещённых страницах, источнике перехода, времени и действиях на Сайте.

3. Цели обработки

3.1. Оформление, оплата и доставка заказов, исполнение договора купли-продажи.

3.2. Связь с пользователем по вопросам заказа (уведомления, уточнение деталей, возврат).

3.3. Направление электронных чеков.

3.4. Анализ посещаемости и улучшение работы Сайта.

4. Правовые основания

4.1. Согласие пользователя на обработку персональных данных.

4.2. Необходимость исполнения договора, стороной которого является пользователь.

4.3. Требования законодательства РФ (в том числе налогового и о применении контрольно-кассовой техники).

5. Передача данных третьим лицам

5.1. Оператор не продаёт персональные данные. Данные могут передаваться только в объёме, необходимом для исполнения заказа: службам доставки (СДЭК, Ozon), платёжному сервису, оператору платформы (Tilda), ООО «Яндекс».

5.2. Также данные могут быть переданы по запросу государственных органов в случаях, предусмотренных законом.

6. Cookie-файлы и Яндекс Метрика

6.1. Сайт использует cookie-файлы и сервис «Яндекс Метрика» для сбора статистики и анализа поведения посетителей.

6.2. Пользователь может отключить cookie в настройках браузера или запретить их использование; при этом некоторые функции Сайта могут работать некорректно.

7. Сроки хранения

7.1. Данные хранятся до достижения целей обработки, но не менее срока, установленного законодательством для документов по продажам и бухгалтерского учёта.

7.2. После достижения целей или при отзыве согласия данные уничтожаются, если иное не требуется законом.

8. Права пользователя

8.1. Пользователь вправе: получить информацию об обработке своих данных; потребовать уточнения, блокирования или удаления данных; отозвать согласие на обработку.

8.2. Для этого нужно направить запрос на drachev.vlad@mail.ru. Оператор рассматривает обращения в сроки, установленные законом.

9. Защита данных

9.1. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения и распространения.

10. Заключительные положения

10.1. Оператор вправе изменять Политику. Актуальная редакция всегда размещена на Сайте по адресу https://byliania.ru/privacy.

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) индивидуального предпринимателя Драчева Владислава Владимировича (ИНН 525621701974, ОГРНИП 317527500049046), далее — «Продавец», заключить договор розничной купли-продажи товаров на условиях, изложенных ниже.

1.2. Товары представлены на сайте https://byliania.ru (далее — «Сайт»).

1.3. Полным и безоговорочным принятием (акцептом) оферты является оформление заказа на Сайте и его оплата. С этого момента договор купли-продажи считается заключённым (ст. 437, 438 Гражданского кодекса РФ).

1.4. Покупатель — физическое лицо, оформляющее заказ на Сайте для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

1.5. Отношения сторон регулируются Гражданским кодексом РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, в том числе дистанционным способом.

2. Предмет договора

2.1. Продавец обязуется передать Покупателю выбранный на Сайте товар, а Покупатель — принять его и оплатить.

2.2. Наименование, описание, цена и характеристики товара указаны в карточке товара на Сайте. Цвета на фото могут незначительно отличаться от реальных из-за настроек экрана.

3. Оформление и оплата заказа

3.1. Для заказа Покупатель выбирает товар, добавляет его в корзину и указывает имя, телефон, email и адрес ближайшего пункта выдачи заказов (ПВЗ).

3.2. Покупатель несёт ответственность за достоверность указанных данных.

3.3. Цены указаны в рублях РФ. Продавец вправе изменять цены на Сайте; для оформленных и оплаченных заказов цена изменению не подлежит.

3.4. Оплата производится онлайн через платёжный сервис, подключённый на Сайте. Продавец не получает и не хранит данные банковских карт Покупателя.

3.5. После оплаты Покупателю направляется электронный кассовый чек на указанный email или номер телефона.

4. Доставка

4.1. Доставка осуществляется службами СДЭК и Ozon до выбранного Покупателем ПВЗ.

4.2. Стоимость доставки: при сумме заказа от 2 000 руб. — бесплатно; при сумме заказа менее 2 000 руб. — 200 руб.

4.3. Срок отправки заказа — до 2 (двух) рабочих дней после оплаты. Срок доставки после передачи заказа в службу доставки зависит от региона и определяется службой доставки.

4.4. Для товаров, изготавливаемых с индивидуальной надписью, срок доставки зависит от региона и согласовывается с Покупателем при оформлении заказа.

4.5. Риск случайной утраты или повреждения товара переходит к Покупателю с момента получения товара в ПВЗ. Покупатель обязан проверить целостность упаковки при получении.

4.6. Если Покупатель не забрал заказ из ПВЗ в срок хранения, заказ возвращается Продавцу. Расходы на обратную и повторную доставку оплачиваются Покупателем.

5. Товары с индивидуальной надписью

5.1. Товары, изготовленные по индивидуальному заказу Покупателя (с нанесением индивидуальной надписи или иной персонализации), имеют индивидуально-определённые свойства.

5.2. Покупатель отвечает за правильность текста надписи, указанного при заказе. Продавец не проверяет орфографию и пунктуацию и изготавливает товар в точном соответствии с текстом Покупателя.

5.3. Товар надлежащего качества с индивидуальной надписью возврату и обмену не подлежит (п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

6. Возврат товара и отказ от договора

6.1. Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 (семи) дней с момента получения.

6.2. Возврат товара надлежащего качества возможен при условии, что сохранены его товарный вид, потребительские свойства и упаковка, а также документы, подтверждающие факт покупки на Сайте.

6.3. Не подлежат возврату: товары, бывшие в употреблении, в том числе свечи, которые были зажжены; товары с индивидуальной надписью.

6.4. Для возврата Покупатель направляет заявление на email drachev.vlad@mail.ru с указанием номера заказа и причины возврата, затем отправляет товар Продавцу по согласованному адресу. Расходы на отправку возвращаемого товара надлежащего качества несёт Покупатель.

6.5. Денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 (десяти) дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования, за вычетом расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращённого товара, если иное не предусмотрено законом.

6.6. Если товар оказался ненадлежащего качества (брак, повреждение при доставке), Покупатель вправе заявить требования, предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей». В этом случае расходы на возврат несёт Продавец. Для рассмотрения Покупателю необходимо направить на email Продавца фото товара и упаковки и номер заказа.

7. Ответственность сторон

7.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

7.2. Продавец не отвечает за задержки доставки по вине службы доставки, а также за неверно указанные Покупателем данные.

7.3. Свечи являются изделиями, требующими осторожного обращения. Покупатель обязан соблюдать правила безопасности при использовании (не оставлять горящую свечу без присмотра, не размещать рядом с легковоспламеняющимися предметами, держать вне доступа детей).

8. Персональные данные

8.1. Оформляя заказ, Покупатель даёт согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте.

9. Заключительные положения

9.1. Продавец вправе изменять условия оферты. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте и применяется к заказам, оформленным после этого момента.

9.2. Споры разрешаются путём переговоров. При недостижении согласия спор рассматривается в суде в соответствии с законодательством РФ.

10. Реквизиты Продавца

Наша история

BY Li Ania — это небольшое семейное производство, где каждая свеча создаётся вручную с любовью и вниманием к деталям. Мы верим, что правильный аромат способен превратить обычный вечер в особенный момент, а дом — в место силы и уюта.

Материалы

Мы используем только натуральный соевый воск — экологичный материал, который горит чисто и долго. Хлопковые фитили обеспечивают ровное горение, а деревянные фитили из шпона американской вишни создают уютное потрескивание, напоминающее о камине.

Подарочная упаковка

Каждая свеча упаковывается в белую коробку с бантом — бесплатно. Это наша маленькая традиция: дарить не просто продукт, а готовый подарок, который приятно получить и не стыдно подарить. Внутри каждой коробки вас ждёт небольшой сюрприз от бренда.

Доставка по России

Мы отправляем заказы по всей России транспортными компаниями OZON и СДЭК.

Стоимость доставки

• При сумме заказа от 2 000 ₽ — доставка бесплатно
• При сумме заказа менее 2 000 ₽ — 200 ₽

Сроки

• Отгрузка: в день заказа (при наличии товара)
• Доставка: в среднем 3–5 дней (в отдельных регионах дольше)

Способы доставки

OZON (пункты выдачи)

Доставка до пункта выдачи OZON в вашем городе. Если в вашем городе есть пункт OZON, доставка будет бесплатной при заказе от 2 000 ₽.

СДЭК

Если в вашем городе нет пункта выдачи OZON, мы отправим заказ через СДЭК.

Оплата

Оплата производится на сайте после оформления заказа. Мы принимаем банковские карты. В ближайшее время будет подключена полноценная платёжная система.

Сейчас магазин работает в тестовом режиме. Оплата не требуется.

Мы всегда рады ответить на ваши вопросы и помочь с выбором свечи.